Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bei Spinsup Casino akzeptieren Sie sie vollständig. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Diese Geschäftsbedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie treten in Kraft, sobald Sie Ihr Spielerkonto erstellen, sich einloggen oder auf andere Weise unsere Dienstleistungen nutzen. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie regelmäßig zu prüfen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich und weitere von uns veröffentlichte Länder, dürfen kein Konto eröffnen.

Sie dürfen nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsweise führen.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert bis zu drei Werktagen.
Wir können Konten sperren, wenn falsche Angaben oder eine mehrfache Registrierung festgestellt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna, Trustly, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Jeton, Banküberweisung oder Kryptowährungen. Die Bearbeitung einer Auszahlung dauert je nach Methode bis zu 72 Stunden.

Auszahlungen sind erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung möglich. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft. Bleibt Ihr Konto zwölf Monate inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß der aktuellen Gebührenübersicht einheben, wobei Ihr Guthaben nie vollständig verfallen darf.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Freispiele unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Alle Bonusguthaben müssen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und Gewinne.

Bestimmte Spiele können während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden. Die aktuelle Liste der ausgeschlossenen Spiele finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Jeder Bonus hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfällt nicht umgesetztes Bonusguthaben.
Gewinne aus Freispielen unterliegen eigenen Umsatz- und Höchstgrenzen.
Bonuspakete sind nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät verfügbar.
Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch mit Annullierung von Bonus und Gewinnen zu sanktionieren.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Unser Angebot darf ausschließlich zu Unterhaltungszwecken und im Einklang mit diesen Bedingungen genutzt werden. Jeder Versuch, unsere Systeme, Boni oder Auszahlungsprozesse zu manipulieren, führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Identitätsangaben.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
Die Umgehung von Länderbeschränkungen via VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten.
Systematische Ausnutzung von Bonusaktionen ohne genuine Spielabsicht.

Verantwortungsvolles Spielen und Grenzen

Glücksspiel muss Unterziehung bleiben, keine Verpflichtung. Wir bieten Ihnen Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, einen Realitäts-Check sowie die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft selbst auszuschließen. Eine limitierte Spielzeit oder bewusst gesetzte Grenzen binden uns unverzüglich.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Hilfe finden Sie zudem bei externen Stellen wie der Spielsuchthilfe Wien, dem Anton Proksch Institut oder auf spielsucht.at.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Offene Guthaben werden nach abschlossener Prüfung auf eine von Ihnen benannte Auszahlungsmethode überwiesen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist. Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden, gilt die im Regulierungsregister der Lizenz Curaçao OGL/2023/174/0082 hinterlegte Streitbeilegungsordnung. Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach den Bestimmungen der Lizenzierungsbehörde, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir überarbeiten diese Geschäftsbedingungen regelmäßig, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzvorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung beim Login an.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie innerhalb der Frist, schließen wir Ihr Konto und zahlen Ihr Guthaben aus. Die Vorversion bleibt auf Anfrage dokumentiert.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinsup Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zur Einbehaltung von Guthaben.

Wann kann ich mich selbst ausschließen?

Jederzeit. Sie können sich vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschließen lassen, über den Support oder Ihre Kontoeinstellungen.

Wie werde ich über Änderungen der AGB informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login mit.